4 características imprescindibles para incluir en su plantilla de recordatorio de cita

, CRONICA DE NAVARRA

Si tiene problemas con pacientes que olvidan sus citas, clientes que no cumplen con las fechas programadas y sus empleados se sienten notablemente frustrados por la falta de respeto y comunicación, debe invertir en un mejor método de acercamiento al cliente. Aunque puede pensar que su personal de administración está haciendo el mejor trabajo con las herramientas que tiene, y tiene razón, debe proporcionarles nuevas herramientas para que puedan comunicarse de manera eficiente con los clientes y clientes de la mejor manera posible. Evite utilizar la valiosa mano de obra y el tiempo de los empleados para llamar y dejar mensajes de voz para clientes y clientes; en su lugar, utilice un servicio de recordatorio de citas para conectarse con los clientes.

De esta manera, puede garantizar casi al 100% que su cliente verá el mensaje, comprenderá la información y responderá al mensaje. El uso de mensajes de texto y mensajes escritos en el teléfono de una persona tiene una tasa de apertura mucho más alta y la probabilidad de ser visto que el correo electrónico, el correo de voz o las llamadas telefónicas; de hecho, ¡el 90% de los mensajes de texto se abren dentro de los primeros 3 minutos de ser entregados! Aprovecha lo adictas que son las personas a sus teléfonos y usa una plantilla de citas para ayudar a crear el recordatorio perfecto para tus clientes.

4 imprescindibles para la plantilla de recordatorio de su cita

Si está tratando de crear el recordatorio de citas perfecto para su negocio, entonces debe venir con una plantilla que pueda usar para cada recordatorio. En lugar de tener que crear un texto desde cero antes de cada mensaje para cada cliente individual, simplemente puede usar una plantilla de recordatorio de cita para reducir el tiempo y aumentar la eficiencia.

Nombre del cliente

La primera característica que debes incluir es el nombre del cliente. Esto muestra que se tomó el tiempo para incluir el nombre de la persona y agrega un toque personalizado al mensaje; si no incluye el tema, la persona puede pensar que se envió por accidente o que no le pertenece.

Lugar de la cita

La segunda información imprescindible en la plantilla de recordatorio de cita es la ubicación de la cita. Si tiene una empresa que tiene varias oficinas, una clínica de atención médica que tiene varias ubicaciones o una peluquería que tiene algunas sucursales, debe incluir la ubicación en el recordatorio para que el cliente se presente en el lugar correcto.

Hora de la cita

El siguiente detalle para incluir en la hora del recordatorio de la cita es la hora de la cita. Podría decirse que este es el detalle más importante que debe incluir en la plantilla de su empresa.

Toque personalizado

Lo último que debe agregar es un toque personal de su negocio: este puede ser el eslogan de su negocio, una despedida agradable o algo más que les haga sentir que se preocupan por ellos como clientes.

Conclusión

Si está considerando usar recordatorios de citas para ayudar a los clientes a cumplir con el horario y evitar pérdidas de tiempo, entonces crear una plantilla de recordatorio de citas es la mejor manera de reducir el tiempo, aumentar la eficiencia e incluir solo la información más importante en su recordatorio.

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