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¿Le han robado su cuenta de WhatsApp? Para que puedas recuperarlo | Sociedad

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Engañan a los usuarios para que les proporcionen el código de verificación que recibieron por SMS para configurar la cuenta asociada con estos números de teléfono en otro dispositivo.

Whatsapp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas en Crónica de Navarra, por lo que es un objetivo para muchos ciberdelincuentes. En las últimas semanas, un rebote en los casos de intento de robo de cuentas de WhatsApp que requieren código de verificación, una técnica ampliamente utilizada para Robo de Información Personal de usuarios

¿Como funciona?

Los ciberdelincuentes engañan a los usuarios para que se lo faciliten código de verificación ellos recibieron por SMS para configurar la cuenta asociada con ese número de teléfono en otro dispositivo. Generalmente, esta solicitud se realiza a través de un mensaje de WhatsApp por algunos Contacto de confianza del usuario, quien a su vez también fue víctima del robo de su cuenta. Esto hace que sea más fácil ser engañado cuando una solicitud proviene de un contacto de confianza.

¿Como prevenir?

Hay una serie de medidas que el usuario puede aplicar para evitar ser engañado. Es importante que el usuario no compartas el código cheque. Si alguien lo solicita, debe sospechar e intentar contrarrestar el mensaje recibido a través de otras formas alternativas a WhatsApp.

Además, es importante activar el Verificación de dos pasos. WhatsApp tiene una función que le permite agregar una capa adicional de seguridad para evitar que terceros configuren su cuenta, incluso si tienen su código de verificación. Este es un código adicional que solo tu sabes y que en ningún caso debes compartir con nadie. La aplicación requiere este código en varias situaciones, incluida la configuración de la aplicación en un nuevo dispositivo. El usuario encontrará cómo habilitar esta función en el artículo «Cómo administrar la configuración de verificación en dos pasos».

Me robaron mi cuenta. ¿Que puedo hacer?

Si ha sido víctima y le han robado su cuenta de WhatsApp, es decir, ha facilitado el código de verificación recibido a través de un SMS, y luego ha detectado que ha perdió el acceso a su cuenta, te recomendamos que pruebes contacta a los administradores de WhatsApp para intentar recuperar el control de su cuenta, aunque es un proceso que puede duran unos dias, Es la mejor solución.

En ocasiones estas cuentas robadas son utilizadas por ciberdelincuentes para intentar robar la cuenta de sus contactos con la misma técnica, por lo que es importante que, además, informar a sus contactos de lo sucedido por otros medios (llamada telefónica, correo electrónico, red social, SMS, etc.), para que se dé cuenta de que no eres tú ni quien los está escribiendo o solicitando su código de verificación.

Si el problema no ha sido resuelto luego de reportar la situación a la propia aplicación, otra opción a la que podrías recurrir, aunque más drástica, sería contactar al proveedor de servicios de Internet para cambiar el número. Sin embargo, entendemos que esta no es la opción más deseada.

Finalmente, siempre puedes relación esta situación frente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y si necesitas más información puedes llamar a la Línea de Ayuda de Ciberseguridad de INCIBE, 017, gratuita y confidencial.

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