Un denunciante de Facebook que trajo documentos internos que detallan la investigación de la compañía al Wall Street Journal y al Congreso de Estados Unidos se desenmascaró antes de una entrevista con «60 Minutes», que se emitió el domingo por la noche.

Frances Haugen, un exgerente de producto del equipo de desinformación cívica de Facebook, según su sitio web, resultó ser la fuente detrás de una serie de documentos filtrados. En su sitio web personal, compartió que durante su tiempo en la empresa, «se alarmó cada vez más por las decisiones que toma la empresa al priorizar sus ganancias sobre la seguridad pública, poniendo en riesgo la vida de las personas. Como último recurso. Y con un gran riesgo personal. , Frances hizo el valiente acto de silbar en Facebook «.

Haugen trabajó anteriormente como gerente de producto en Pinterest, Yelp y Google, según ella. Perfil de Linkedin. También se menciona a sí misma como la cofundadora técnica detrás de la aplicación de citas Hinge, diciendo que lanzó al mercado a su precursor, el agente secreto Cupido.

«He visto muchos sitios de redes sociales y ha sido sustancialmente peor en Facebook que cualquier cosa que haya visto antes», dijo Haugen a «60 Minutes».

Haugen dijo a «60 Minutes» que dejó Facebook en mayo.

También Jeff Horwitz, el periodista que escribió la serie de artículos basados ​​en los documentos filtrados. compartió la identidad de Haugen en Twitter Domingo por la noche, revelándola como la fuente clave detrás de las historias.

Documentos, reportado por primera vez por la Revista, reveló que los ejecutivos de Facebook estaban al tanto de los impactos negativos de sus plataformas en algunos usuarios jóvenes, entre otros hallazgos. Por ejemplo, el Journal informó que un documento interno encontró que de los adolescentes que informaron pensamientos suicidas, el 6% de los usuarios estadounidenses registraron la necesidad de suicidarse en Instagram.

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Desde entonces, Facebook ha dicho que los datos recopilados por la Revista y que incluso los títulos de sus presentaciones internas han ignorado interpretaciones potencialmente positivas de los datos, como el hecho de que muchos usuarios han visto impactos positivos al interactuar con sus productos.

«Todos los días, nuestros equipos deben equilibrar la protección de la capacidad de miles de millones de personas para hablar con la necesidad de mantener nuestra plataforma como un lugar seguro y positivo», dijo la portavoz de Facebook, Lena Pietsch, en un comunicado tras la divulgación de la identidad de Haugen. «Continuamos realizando mejoras significativas para abordar la difusión de información errónea y contenido dañino. Sugerir que fomenta el contenido dañino y no hace nada es simplemente falso».

Haugen dijo que decidió este año hacer públicas las comunicaciones internas de Facebook, diciendo que entendía que debía hacerlo «sistemáticamente» y «salir lo suficiente para no cuestionar que esto es real».

Haugen, a su vez, copió y publicó decenas de miles de páginas de documentos, según «60 Minutes».

Haugen señaló las elecciones de 2020 como un punto de inflexión para Facebook. Dijo que Facebook había anunciado que disolvería el equipo de «Integridad Cívica» al que fue asignado después de las elecciones. Solo unos meses después, las comunicaciones en las redes sociales serían un foco clave a raíz del levantamiento del 6 de enero en el Capitolio de Estados Unidos.

«Cuando se deshicieron de Civic Integrity, fue el momento en el que pensé: ‘No confío en que estén dispuestos a invertir lo que se necesita invertir para evitar que Facebook sea peligroso'», dijo Haugen «. 60 minutos.»

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Facebook dijo a la noticia que había distribuido el trabajo del equipo de integridad cívica a otras unidades.

Haugen señaló el algoritmo de Facebook como el elemento que impulsa la desinformación a los usuarios. Dijo que Facebook reconoció el riesgo de desinformación para las elecciones de 2020 y luego agregó sistemas de seguridad para reducir ese riesgo. Pero, dijo, Facebook aflojó esas medidas de seguridad una vez más después de las elecciones.

«Tan pronto como terminaron las elecciones, las desactivaron o devolvieron la configuración a lo que eran antes, para priorizar el crecimiento sobre la seguridad», dijo Haugen. «Y esto realmente me parece una traición a la democracia».

Los legisladores parecían indiferentes a las respuestas de Facebook a los informes del Journal basados ​​en las revelaciones de Haugen. Durante una audiencia ante el Subcomité de Comercio del Senado para la Protección del Consumidor el jueves, los senadores de ambos lados del pasillo criticaron duramente a la compañía, instándola a hacer permanente su pausa temporal en la construcción de una plataforma de Instagram para niños. Los legisladores dijeron que no confiaban en que Facebook pudiera ser un buen administrador de esa plataforma basándose en informes y comportamientos anteriores.

Se espera que el denunciante testifique ante el Subcomité de Comercio de Protección al Consumidor del Senado el martes. La jefa de seguridad global de Facebook, Antigone Davis, dijo a los legisladores el jueves que Facebook no reaccionaría contra el denunciante por sus revelaciones en el Senado.

Haugen dijo que siente «empatía» por el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, y afirmó que «nunca se propuso crear una plataforma de odio. Pero permitió opciones donde los efectos secundarios de esas opciones son ese contenido de odio y polarización. Obtienen una mayor distribución. . » y más alcance «.

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Pidió más regulaciones sobre la empresa para mantenerla bajo control.

«Facebook ha demostrado que no puede actuar de forma independiente. Facebook ha demostrado una y otra vez que prefiere las ganancias a la seguridad», dijo Haugen a «60 Minutes». «Él está subvencionando, está pagando sus ganancias con nuestra seguridad. Espero que esto haya tenido un impacto lo suficientemente grande en el mundo como para obtener la fortaleza y motivación para hacer cumplir esas regulaciones. Esa es mi esperanza».

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